店铺诊断中有一项容易被忽视的免费分值：
没错，就是服务能力分值。服务能力分数是为数不多的可以免费获取到的分值，分值权不高，但如果您的店铺处于3.5-4分之间，要提升到4.5分值，这个就是需要注意的地方了。
提升的办法也很简单，我们看下提示：
注意看下标红的地方，这三个地方是容易被忽略的，其实提升的办法也很简单：
1 设置好电话助手
需要打开爱采购APP，找到电话助手的选项并开通即可。开通电话助手以后，客户就没办法看到公司的真实联系方式了，但爱采购会有加分，这个看怎么取舍了。
2 刷咨询与通话率
哈哈，本来店铺就没流量，哪里来的电话与咨询呢？没办法了，咱们只能“假冒”了，找个人再咱们咨询框说两句话，然后打个电话（一定要打通了再挂），就OK了。有上2次，这个分值就可以拿到了。
后边的那些提升项咋办？
前边如果你按照我的优化办法来了，那些一定是绿色的了，那是刷单可以解决的问题。
常见问题
所有的素材与插件都可以用吗？
本站所有的素材与插件（包括免费的），都是本工作室用过的，测试过的，或者二开修改过的，理论上来说没有什么bug，但不保证在所有环境下都可以完美运行。
收费素材与免费素材怎么定义的
本站收费的素材，也是及其便宜的，其实就是收个打赏钱，是工作室对这些插件的测试，整理，修复，优化的辛苦钱，并非开发插件的费用，原创插件或者模版收费稍贵一些。
出现问题了怎么办？
由于收费非常低，大部分都不超10元，所以并不提供售后服务，但您如果需要，可以联系我付费咨询，费用为50元/次/小时。如果是原创模版或者插件，可以免费为您指导。
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